Na DCSTORE, sua satisfação é a nossa prioridade. Se, por algum motivo, você precisar devolver ou trocar seu produto, o processo é simples e transparente.
Para iniciar o processo, você tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato conosco por um dos canais abaixo:
WhatsApp da Loja: 75987053790
E-mail: [[email protected]
Ao entrar em contato, por favor, forneça os seguintes dados para agilizar o atendimento:
Nome Completo do Cliente
CPF do Cliente
E-mail de Cadastro
Motivo da Devolução/Troca
Após a confirmação da solicitação, você deverá nos enviar o produto de volta pelos Correios, para o seguinte endereço solicitado pelo atendente
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a etiqueta original fixada.
Assim que o produto for recebido e passar por nossa análise de qualidade, daremos início ao processo de reembolso.
O prazo para que o valor seja reembolsado é de até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto em nosso endereço. O método de estorno será o mesmo utilizado no pagamento original da compra.
